Una app ofrece asistencia psicológica con IA: fue creada por Connie Ansaldi

Connie Ansaldi ha desarrollado una aplicación llamada "Cux", que ofrece asistencia en salud mental mediante inteligencia artificial, y su reciente contratación por el municipio de Trenque Lauquen ha generado controversia. La periodista Josefina López Mac Kenzie elaboró un informe para Telenoche (El Trece), donde entrevistó a psicoanalistas y psicólogos que rechazaron esta forma de terapia digital.

"Se ha desatado una gran polémica porque la inteligencia artificial ha llegado al ámbito de la asistencia en salud mental. 'Cux' es una aplicación desarrollada por Connie Ansaldi, que propone asistencia en salud mental exclusivamente a través de inteligencia artificial, sin intervención humana. Es un servicio pago, dirigido principalmente a gobiernos y empresas. Un gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, como política de salud mental, adquirió la aplicación y la distribuyó entre sus habitantes", explicó Josefina sobre la app.

En el informe se mostró a Connie Ansaldi durante una conferencia de prensa en octubre de 2023, donde explicaba: "El propósito de esta herramienta es democratizar el acceso a la salud mental en toda Latinoamérica. Trenque Lauquen es la primera ciudad en Argentina que ofrecerá 'Cux' a todos sus habitantes. Actualmente, pueden usarla de manera gratuita durante tres días, pero después de la prueba gratuita, el gobierno de Trenque Lauquen la pondrá a disposición junto con 'Cux'".

"El contrato entre Connie Ansaldi y el gobierno de Trenque Lauquen era de tres meses y la aplicación 'Cux' no podía renovarse. Sin embargo, ante la ola de cuestionamientos de varios colegios de psicólogos, el municipio decidió cancelar el servicio de 'Cux'", informó Josefina López Mac Kenzie.

En octubre de 2023, cuando la aplicación llegó a Trenque Lauquen, el intendente municipal Miguel Fernández explicó en una conferencia de prensa: "La idea es presentar 'CUX', una herramienta basada en inteligencia artificial que acompañará a muchas personas que padecen problemas de salud mental o se sienten solas, problemas que se han agudizado después de la pandemia de Covid-19".

"Lo que vemos hoy en la comunidad es una enorme demanda de asistencia, con profesionales trabajando al límite de su capacidad en el sistema público y privado, tanto psiquiatras como psicólogos. Necesitamos apoyar a nuestros vecinos, y creemos que esta herramienta puede ayudar a acompañar a muchas personas", añadió.

Connie Ansaldi, por su parte, detalló en ese momento: "Es un botiquín de primeros auxilios que no reemplaza el factor humano, pero lo complementa de manera eficiente a gran escala. La tecnología nos permite desarrollar herramientas de penetración masiva, con alto impacto positivo en el mundo que cambian la vida de millones de personas".

"No buscamos reemplazar a los médicos, ni damos diagnósticos ni tratamientos; buscamos acompañarlos y ayudar a las personas a tener un lugar seguro donde compartir lo que les pasa y, en caso de necesitarlo, poder acceder también a directores de ONGs y profesionales que sí brindan diagnóstico y tratamiento", enfatizó.